Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En quarionvelta recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de formación en belleza y moda. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia educativa y nos permiten ofrecerte un servicio personalizado y de calidad en el ámbito de la formación en belleza.

Propósitos Principales del Tratamiento

• Procesar tu inscripción y gestionar tu acceso a los cursos de moda y belleza
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y progreso
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tus cursos y actualizaciones de la plataforma
• Procesar pagos y gestionar tu facturación de forma segura
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente especializada
• Mejorar nuestros servicios educativos basándose en el análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Realizar estudios estadísticos para mejorar la calidad educativa
• Enviar newsletter y contenido relevante sobre tendencias en belleza y moda

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el propósito: consentimiento para marketing directo, ejecución contractual para servicios educativos, interés legítimo para mejoras del servicio, y cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por la normativa española.

3. Compartir Información con Terceros

quarionvelta se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa de manera eficiente.

Casos en los que Compartimos Información

Compartimos información limitada con procesadores de pagos para gestionar transacciones, proveedores de hosting para mantener la plataforma funcionando, servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario, y proveedores de email marketing para comunicaciones autorizadas. Todos estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para proteger tu información personal.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y físicas.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Respaldos regulares y sistemas de recuperación ante desastres
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Limitamos el acceso a la información personal solo a empleados que la necesiten para realizar sus funciones laborales. Todos los miembros del equipo están sujetos a acuerdos de confidencialidad y políticas internas estrictas de manejo de datos.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier periodo de retención requerido por ley o necesario para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Períodos de Conservación Específicos

Los datos de tu cuenta se mantienen activos mientras uses nuestros servicios. Después del cierre de cuenta, conservamos información básica durante 7 años por requisitos fiscales y contables. Los datos de marketing se eliminan inmediatamente tras la cancelación de suscripción. Los registros de acceso y seguridad se conservan durante 2 años para protección contra fraudes.

Una vez transcurridos los períodos de retención aplicables, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales, asegurando que no puedan ser recuperados o utilizados para identificarte.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el tráfico del sitio web y recordar tus preferencias. Te proporcionamos control total sobre el uso de cookies a través de nuestro banner de consentimiento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio web recopilando información de forma anónima
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y proporcionar funciones mejoradas
• Cookies de Marketing: Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web basados en tus intereses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

7. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes con respecto al uso de tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@quarionvelta.sbs o enviarnos una solicitud escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderlo hasta tres meses en casos complejos, siempre informándote del motivo de la demora.

No hay costo por ejercer estos derechos, pero podemos cobrar una tarifa razonable o rechazar solicitudes que sean claramente infundadas, repetitivas o excesivas. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Los padres y tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad. Nos comprometemos a verificar la identidad de los solicitantes antes de proporcionar acceso a cualquier información personal.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales, o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Contacto y Preguntas

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, nuestro equipo de protección de datos está disponible para ayudarte. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a responder todas las consultas de manera oportuna y completa.

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que supervisa nuestras prácticas de privacidad y sirve como punto de contacto para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos. Puedes contactar directamente con nuestro DPO para asuntos específicos de privacidad.

Nos esforzamos por resolver todas las consultas de privacidad de manera rápida y satisfactoria. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, también puedes contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o a tu autoridad local de protección de datos.